Nasz zespół
Nasz zespół

Miła obsługa na całej linii

Chciałbyś nas poznać, masz pytania dotyczące zamówienia lub chciałbyś dowiedzieć się czegoś o asortymencie produktów puzzleYOU?
Pomaganie Tobie, to dla nas przyjemność.

Istnieje duża szansa, że w najczęściej zadawanych pytaniach znajdziesz odpowiedź, której szukasz.

Jeśli nie, zawsze możesz zwrócić się do naszego zespołu serwisowego.

  • Jak duży jest zestaw fotopuzzli?

    Wielkość naszych fotopuzzli jest następująca:

    48 elementów: pk. 48 x 36 cm
    100 elementów: pk. 48 x 36 cm
    200 elementów: pk. 48 x 36 cm
    500 elementów: pk. 48 x 36 cm
    1000 elementów: pk. 64 x 48 cm
    2000 elementów: pk. 90 x 67 cm

    Dokładne cięcie można określić ramkę wirtualnego. Należy pamiętać, że w procesie o kilka milimetrów od krawędzi są obcięte.

  • Jak dokonac reklamacji?

    Jeśli otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwać, zwróć się do naszego Biura Obsługi Klienta. Prosimy o skorzystanie z naszego formularza kontaktowego i załączenie zdjęcia usterki w celu weryfikacji.

    Uszkodzone produkty należy reklamować bezpośrednio u kuriera DHL, który potwierdzi reklamację. Jeśli uszkodzenie towaru lub dostawę niewłaściwego produktu zauważysz później, napisz do nas maila lub zadzwoń do naszego Biura Obsługi Klienta.

  • Czy mogę przyśpieszyć produkcję mojego zamówienia?

    Naszym celem jest jak najszybsza dostawa. Aby ją zagwarantować, Twoje zamówienie już chwilę po złożeniu przechodzi w automatyczną fazę produkcji. Prosimy zrozumieć, że nie jest możliwe specjalne traktowanie pojedynczych zleceń, ani ingerencja w proces produkcji. Informacje na temat czasu produkcji i dostawy znajdziesz na naszej stronie internetowej. Dla pewności złóż zamówienie trochę wcześniej. 

Formularz kontaktowy – nawiąż z nami kontakt jeszcze wygodniej

*Pola obowiązkowe

Załącz plik (opcjonalnie)

Dane osobowe udostępniane nam w ramach niniejszej korespondencji, używane będą tylko w celu odpowiedzi na pytanie lub nawiązania kontaktu oraz dla celów administracji technicznej. Dane te nie będą udostępniane osobom trzecim. Możesz je w każdej chwili wycofać pod service@fotopuzzle.pl. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych oraz ich przetwarzania znajdziesz w naszym ogólnym oświadczeniu na temat danych osobowych

captcha
Telefon kontaktowy

Telefon kontaktowy:

22 873 82 71

Poniedziałek – piątek: w godz. 08:00 – 11:30 oraz 13:00 – 17:00

E-mail kontaktowy

E-mail kontaktowy

service@puzzleyou.pl
Ze względu na aktualny wzrost wolumenu zamówień, zazwyczaj rozpatrujemy Państwa zapytania w ciągu 24 godzin.

Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

>> FAQs

24 godziny / 365 dni w roku

Inne możliwości kontaktowania się

Adres

puzzleYOU GmbH • Auf der Haide 2 • 92665 Altenstadt/WN • Niemcy

Fax

+49 9602 / 94419-10

Klientów biznesowy