Rozmiar naszych pudełek do puzzli to:

Możesz skleić swoje fotopuzzle za pomocą naszego kleju do puzzli. Alternatywą mogą być ramy do puzzli. Powieś po prostu swoje fotopuzzle w stylowej ramie na ścianie. 

Podczas zamawiania możesz sam zdecydować o poziomym lub pionowym ułożeniu zdjęcia.

Nasz zautomatyzowany proces produkcji nie dopuszcza możliwości dodrukowywania pojedynczych elementów. Jeśli jakiś element zostanie zgubiony, musimy wydrukować ponownie całość.

Nasz Collage Designer łączy kombinacje zdjęć w jedno dzieło sztuki. Do wyboru masz również teksty, różne tła i ramki oraz projekty graficzne.

Wysokiej jakości ramy do puzzle są idealnie dopasowane do naszych fotopuzzli. Pamiętaj, że puzzle innych producentów mogą mieć inne wymiary.

W wybranym programie do obróbki zdjęć możesz dodać dowolny tekst, a następnie załadować u nas gotowy plik. Bezpośredniej możliwości jeszcze nie ma. 

Również zdjęcia np. muszli, zwierząt czy kwiatów nadają się na motyw kart. Przeszukaj swoje zbiory w poszukiwaniu standardowych motywów. Przecież nie zawsze muszą to być ludzie czy twarze.

Po załadowaniu swojego zdjęcia w opcji „ustawienia zdjęcia" możesz je przyciąć. Dzięki temu unikniesz np. widoku obciętych głów na swoich kartach.

SMART SORTED to innowacyjny system puzzli od puzzleYOU, który znajduje zastosowanie również w kalendarzu adwentowym z puzzlami. Twoje puzzle z 1000 elementów są wstępnie posortowane w 40 wyjmowanych pudełeczkach, w każdym po 25 elementów. Te duże rodzinne puzzle mogą układać wspólnie dzieci i dorośli. Jeśli ktoś lubi wyzwania, może wymieszać ze sobą zawartość wszystkich pudełek.

Kalendarz adwentowy puzzleYOU zawiera kompletne puzzle z 1000 elementów (inne liczby elementów nie są możliwe). W ciągu 24 dni ułożysz w sumie 40 fragmentów całej układanki. Każdego dnia czeka na ciebie od jednego do sześciu fragmentów – każdy po 25 elementów. Jeśli masz niewiele czasu, możesz układać je oddzielnie, a jeśli chcesz się nimi dłużej bawić i mieć wyższy stopień trudności, zbierz wszystkie i wymieszaj je ze sobą. Fragmenty, które układa się każdego kolejnego dnia są wyraźnie oznaczone.

Wybierz swoje ulubione zdjęcie albo do 40 innych zdjęć i załaduj w naszym projektancie produktów. Teraz możesz wybrać klasyczny albo świąteczny wzór grafiki. Po tym jak zaprojektujesz swoje puzzle, przejdź do wyboru świątecznego pudełka – i to bez dodatkowych kosztów! Na koniec dodaj swój tekst na pudełko i twój spersonalizowany kalendarz adwentowy z puzzlami jest gotowy!

Rada: Klikając w naszym projektancie na „Który fragment kiedy?“, mozesz sprawdzić, który fragment w którym dniu adwentu będzie układany.

To, czy zdecydujesz się na jedno zdjęcie, czy stworzysz kolaż z nawet 40 zdjęć, zależy tylko od Ciebie. Nasze różnorodne i stylowe wzory kolaży dają miejsce na dowolną ilość zdjęć. Wyjątkowość kolażu polega na tym, że możesz w każdej przegródce ukryć jedno zdjęcie, w ten sposób w wigilijny wieczór ukończysz swój kolaż z 24 zdjęć.

Pudełeczka, które masz wyjmować w kolejne dni, są wyraźnie oznaczone. W niektóre dni Adwentu musisz wyjąć tylko jedno pudełeczko (tzn. 25 elementów), w inne dni dwa (tzn. 50 elementów), cztery (tz. 100 elementów), a w wigilijny wieczór przyjdzie kolej na sześć ostatnich pudełeczek (tzn. 150 elementów).

Rada: Elementy wewnątrz jednego pudełeczka są również posortowane. Rozerwij pudełeczko wzdłuż perforacji i układaj element po elemencie od lewej do prawej.

Nasz kalendarz adwentowy jest trochę inny niż klasyczne kalendarze. Zamiast otwierać pojedyncze okienka, sięgasz do małych pudełeczek, w których znajdują się wstępnie posortowane elementy. Pudełeczka te umieszczone są we wkładce z nadrukowanymi liczbami od 1 do 24. Dzięki temu od razu widać, z którego pudełeczka należy w danym dniu wyjąć puzzle. W ten sposób z dnia na dzień układanka się powiększa, aż 24 grudnia cały motyw będzie gotowy.

Zwykle obowiązuje zasada: dziś zamówienie – jutro wysyłka! Po złożeniu zamówienia wydrukujemy twój spersonalizowany kalendarz adwentowy z puzzlami w ciągu jednego doby. Już następnego dnia wysyłamy twoje produkty w drogę. Ale uwaga! W okresie przedświątecznym czas dostawy może się wydłużyć. Żeby twoja przesyłka na pewno dotarła przed 1 grudnia, radzimy ci złożyć zamówienie trochę wcześniej.

Przetwarzamy wyłącznie format JPG lub PNG Większość aparatów cyfrowych wywołuje automatycznie zdjęcia w potrzebnym formacie jpg. 

Zasadniczo: im wyższa rozdzielczość zdjęcia tym lepsze odtworzenie wydrukowanych fotopuzzli. Jakość druku zależy w dużej mierze od rozdzielczości oryginalnego obrazu cyfrowego. Jeśli obrazy mają minimalny rozmiar 1600 pikseli na najdłuższym boku, jest to wystarczające dla 200 lub 500 elementów układanki. Dla Fotopuzzle 1000 elementów i SMART SORTED zalecamy rozdzielczość wynoszącą co najmniej 2500 pikseli, dla Fotopuzzle 1000 elementów XXL i 2000 elementów 3000 pikseli.

Po przesłaniu zdjęcia pojawi się Kreator Zamówienie. Tam będzie pokazane w skali od 1-5 gwiazdek czy zdjęcie nadaje się na wybrany format.:
5 gwiazdek = Doskonała jakość rozdzielczości
4 gwiazdki = Dobra jakość rozdzielczości
3 gwiazdki = Średnia jakość rozdzielczości ; może być częściowo niewyraźne
2 gwiazdki = Umiarkowana jakość rozdzielczości, niewyraźne
1 gwiazdka = Bardzo słaba jakość rozdzielczości, bardzo niewyraźne

Należy pamiętać, że skala ta odnosi się wyłącznie do rozdzielczości obrazu. Ostrość i ogólna jakość obrazu nie mogą być w tym przypadku wzięte pod uwagę. Im większy format wybierzesz, tym większa musi być rozdzielczość pliku. Dostarczona nam rozdzielczość pliku nie jest przez nas zmieniana. Skarg wynikających z niskiej jakości nadesłanego pliku z obrazem, nie możemy zaakceptować.

Maksymalny rozmiar obrazu wynosi 80 MB.

Prosimy o przesłanie zdjęć w przestrzeni kolorów RGB albo sRGB. Ten ostatni jest w większości aparatów cyfrowych standardem przestrzeni kolorów. Również zdjęcia czarno-białe zapisać jako JPG w sRGB, a nie szare. 

Nie, drukowanie pliku wykonywanie jest 1:1.

Niestety, nie możemy wykluczyć zmiany kolorów, gdyż odwzorowanie obrazu na monitorze zależne jest od ustawień jasności, rozdzielczości, kontrastu, koloru, a także od karty graficznej. Możliwe jest więc, że mogą istnieć różnice w kolorze między obrazem na monitorze a gotowym produktem.

Pamiętaj o prawach autorskich. Nie można naruszać praw osób trzecich, tzn. Jeśli nie jesteś autorem zdjęć, nie możesz ich wykorzystać bez jego zgody do kopiowania na produktach. Zdjęcia wykorzystane niezgodnie z prawem są wyraźnie zabronione. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w Ogólne Warunki Handlowe. 

Podczas transferu danych używamy tzw. Systemu Bezpieczeństwa TLS (Transport Layer Security) w kombinacji z bezpiecznym kluczem. Technika ta zapewnia najwyższe bezpieczeństwo i używana jest również np. w bankowości elektronicznej. Że transfer Twoich danych jest szyfrowany, rozpoznasz po symbolu klucza bądź zamka na swoim browserze. 

Ochronę danych osobowych i sferę prywatną traktujemy bardzo poważnie. Przykładamy ogromną wagę do odpowiedniego obchodzenia się z Twoimi danymi. Zależy nam na tym, byś chętnie odwiedzał nasz sklep. Aby zapewnić możliwie najlepszą ochronę Twojej sfery prywatnej, dotrzymujemy wszelkich starań, by wszelkie postanowienia prawne w dziedzinie ochrony danych były przestrzegane. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Oświadczenie o ochronie danych osobowych.

Faktura nie jest wprowadzona do pakietu. Po wysłaniu zamówienia faktura jest dostępna do pobrania na stronie statusu. Link do strony statusu można znaleźć w potwierdzeniu zamówienia i w potwierdzeniu wysyłki.

Odpowiedni link otrzymasz drogą mailową. Poprowadzi Cię on do Twojej osobistej strony zamówienia. Tam znajdziesz infomacje o swoim zamówieniu i płatności.

Tak, jest to możliwe. Zamówiony produkt – np. jeśli jest to prezent – możesz wysłać na adres innej osoby. Serwis ten jest bezpłatny. Rachunek nie będzie dołączony do przesyłki, link do niego zostanie wysłany na Twój adres mailowy bezpośrednio po wysyłce produktu.

Przewidywaną datę dostawy (przy wysyłce standardowej) znajdziesz na stronach produktów pod przyciskiem „Zaprojektuj teraz”, a także w swoim koszyku.
W koszyku masz również możliwość wyboru wysyłki ekspresowej UPS. Przewidywana data dostawy zależy od wybranych produktów i jest wyświetlana bezpośrednio w koszyku.
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas potwierdzenie wysyłki.

Otrzymasz od nas potwierdzenie zlecenia na swój adres mailowy. Zawiera ono link, w którym możesz sprawdzić aktualny status swojego zlecenia. Nie usuwaj tej wiadomości! Klikając na link w potwierdzeniu zlecenia przechodzisz do swojej prywatnej podstrony. Znajdziesz tam wszelkie informacje dotyczące Twojego zamówienia oraz status produktów. Jak tylko przesyłka zostanie nadana, znajdziesz tam także jej numer identyfikacyjny, dzięki któremu możesz śledzić jej drogę. 
Również w potwierdzeniu wysyłki znajdziesz link, w którym możesz sprawdzić aktualny status swojego zlecenia.

Naszym celem jest jak najszybsza dostawa. Aby ją zagwarantować, Twoje zamówienie już chwilę po złożeniu przechodzi w automatyczną fazę produkcji. Prosimy zrozumieć, że nie jest możliwe specjalne traktowanie pojedynczych zleceń, ani ingerencja w proces produkcji. Informacje na temat czasu produkcji i dostawy znajdziesz na naszej stronie internetowej. Dla pewności złóż zamówienie trochę wcześniej. 

Nie, odbiór osobisty nie jest możliwy. 

W DHL oraz UPS (tylko w przypadku wysyłki ekspresowej) znaleźliśmy niezawodnych partnerów logistycznych, którzy dostarczą Twoje zamówienie w sposób neutralny dla klimatu, szybko i bezpiecznie prosto do Twojego domu. Jeśli jednak Twoja paczka dotarłaby uszkodzona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Nasz zespół natychmiast zajmie się sprawą.

Poprzez stronę puzzleyou.pl można dokonywać zamówień tylko na terenie Polski. Możesz jednak złożyć zamówienie w sklepie na terenie innego, wybranego kraju. Listę naszych sklepów znajdziesz tutaj. 

Wykonujemy wszystkie produkty (np. fotopuzzle) wg specyfikacji klienta. Z związku z tym nie obowiązuje nas dwutygodniowe prawo do odstąpienia od umowy., nawet jeśli wraz ze złożeniem zlecenia zawierana jest umowa na odległość (§ 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Prawo do odstąpienia od umowy obowiązuje oczywiście jednak w przypadku zamówienia produktu gotowego, nie spersonalizowanego (np. ramy do puzzli). Prosimy zapoznać się z pouczeniem o odstąpieniu.

Dodatki do puzzli możesz nam odesłać z powrotem, ponieważ nie są to produkty spersonalizowane. Ponieważ to kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej, sam możesz zdecydować, z usług jakiej firmy kurierskiej skorzystasz.

Zwracany artykuł odeślij na poniższy adres podając numer swojego zamówienia:

puzzleYOU GmbH
Auf der Haide 2
92665 Altenstadt/WN
Niemcy

Skorzystaj z naszego formularza zwrotów.

Jeśli otrzymany produkt nie spełnia Twoich oczekiwać, zwróć się do naszego Biura Obsługi Klienta. Prosimy o skorzystanie z naszego formularza kontaktowego i załączenie zdjęcia usterki w celu weryfikacji.

Uszkodzone produkty należy reklamować bezpośrednio u kuriera DHL, który potwierdzi reklamację. Jeśli uszkodzenie towaru lub dostawę niewłaściwego produktu zauważysz później, napisz do nas maila lub zadzwoń do naszego Biura Obsługi Klienta.